Sera inayotumika · Imesasishwa: 31 Oct 2026
Masharti ya Huduma
Inatumika kuanzia: 31 Oktoba 2026. Masharti haya yanahusu eKusanya kwenye ekusanya.com. Maswali, malalamiko na maombi ya akaunti yatumwe kwa mwendeshaji kupitia Wasiliana nasi au Msaada. Kwa kusajili au kutumia huduma, unakubali masharti haya na Sera ya Matumizi Sahihi. Sera ya Faragha inaeleza uchakataji wa taarifa binafsi.
Huduma
eKusanya ni programu ya kutunza watu, michango, madeni, makusanyo yanayojirudia, malipo, ahadi, taarifa na vikumbusho. Si benki, mkopeshaji, taasisi ya taarifa za mikopo, wakala wa kutekeleza madeni wala dhamana ya malipo. Ahadi ya hiari isiwasilishwe kama deni la lazima bila msingi halali. Unabaki kuwajibika kwa muamala wa asili na vibali vinavyotakiwa kwa biashara yako.
Akaunti na ruhusa
Unapaswa kuwa na angalau miaka 18 na mamlaka ya kuendesha akaunti na taasisi unayowakilisha. Toa taarifa sahihi na simu unayoidhinishwa kutumia. Usajili unaweza kukubaliwa na akaunti kuamshwa kiotomatiki kwa mapitio ya AI. Unaweza kuomba mapitio ya binadamu kupitia msaada. Mwendeshaji anaweza kuzuia huduma kwa sababu iliyothibitishwa ya usalama, matumizi mabaya au wajibu halali.
Linda nenosiri, vifaa na viungo binafsi. Authenticator MFA ya hiari inaongeza ulinzi. Toa taarifa haraka ukishuku mtu asiyeidhinishwa ameingia. Mwenye eneo la kazi awaalike wajumbe wanaofaa na kukagua ruhusa zao.
Usahihi wa rekodi na malipo
Rekodi miamala halisi na hakiki pesa ulizopokea kabla ya kuweka malipo. Ahadi au madai ya mpokeaji kwamba amelipa si risiti. Marekebisho yahifadhi historia, pamoja na kubatilisha malipo kwa sababu. Unadhibiti ripoti na ushirikishaji; usitoe majina na taarifa za fedha kwa wasio na haki ya kuziona. Unawajibika kwa taarifa zako na unaruhusu uchakataji unaohitajika kutoa huduma.
Vikumbusho na huduma za nje
Tuma ujumbe unaofaa ukiwa na msingi halali na ruhusa zinazohitajika. Heshimu pingamizi, kujiondoa kwenye ujumbe, saa za kutuma na sera za watoa huduma. Hali ya kutumwa au kufikishwa ina maana inayooneshwa kwenye historia na si uthibitisho kwamba mtu amesoma. Kushirikisha WhatsApp kwa mkono kunahitaji uchague mpokeaji na utume mwenyewe.
Mitandao, watoa huduma na vifaa vinaathiri upatikanaji. Majibu ya AI ni msaada na yanaweza kukosea; hakiki kabla ya kuchukua hatua. Jibu la AI pekee haliwezi kuidhinisha uhamisho, kubadili salio au kuamua wajibu wa kisheria wa mtu.
Vifurushi, salio na malipo
Kurasa za bei na malipo zinaonesha kifurushi, bei, salio na muda kabla ya kununua. Kagua maelezo hayo. Huduma za kulipia huwashwa baada ya malipo kuhakikiwa kwa njia inayotumika. Kuisha kwa kifurushi hakumaanishi kuwa umeruhusu makato ya kuhuisha kiotomatiki.
Matumizi ya SMS yanaweza kutegemea urefu na aina ya maandishi. Kagua vipande vya ujumbe na kanuni za salio kabla ya kutuma. Salio lisilotumika, kubadili kifurushi na muda wa kuisha vinafuata maelezo ya ofa husika bila kuondoa haki za lazima za kisheria. Toa taarifa kuhusu makato yaliyorudiwa, kifurushi kisicho sahihi au huduma iliyolipiwa bila kutolewa kupitia msaada ukiweka kumbukumbu ya malipo. Mwendeshaji atachunguza na kurekebisha au kurudisha fedha kulingana na muamala na sheria. Usitume siri kamili za malipo.
Upatikanaji, kufunga akaunti na rekodi
Matengenezo, mtandao au huduma za nje zinaweza kukatiza matumizi. Hifadhi ripoti na utaratibu wa kuendeleza shughuli zako. Unaweza kuacha huduma na kuomba kufungwa kwa akaunti au kushughulikiwa kwa taarifa. Rekodi fulani za miamala, usalama au migogoro zinaweza kubaki kama ilivyoelezwa kwenye Sera ya Faragha.
Mwendeshaji anaweza kusitisha ujumbe au akaunti kwa kushughulikia udanganyifu, shughuli haramu, tukio la usalama au ukiukaji mkubwa. Inapofaa, atatoa sababu na njia ya kuomba mapitio. Ulinzi wa dharura unaweza kuhitaji kusitisha kabla ya taarifa.
Wajibu, malalamiko na sheria
Kila upande unawajibika kwa wajibu wake wa kisheria. Matokeo ya makusanyo, kufika kwa ujumbe na upatikanaji bila kukatika havijahakikishwa. Masharti haya hayaondoi haki za lazima za watumiaji na faragha wala dhima isiyoweza kuondolewa kisheria.
Wasiliana na msaada kwanza ukiweka maelezo na suluhisho unaloomba. Isipotatuliwa, upande wowote unaweza kutumia mamlaka au mahakama yenye uwezo. Sheria ya Tanzania inatumika kwa kuzingatia sheria nyingine ya lazima inayokulinda. Mabadiliko muhimu yatakuwa na tarehe na taarifa inayofaa; matumizi baada ya mabadiliko halali kuanza yatafuata masharti mapya.